Na Real Leds, garantimos a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições Gerais
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios incluídos.

2. Motivos para Troca ou Devolução
Produto com Defeito de Fabricação: Caso o item apresente defeitos, será realizada a substituição após análise técnica.
Erro no Pedido: Se o produto recebido for diferente do solicitado, realizaremos a troca sem custos adicionais.
Arrependimento da Compra: Em conformidade com o direito de arrependimento, aceitamos devoluções desde que respeitado o prazo de 7 dias corridos.

3. Procedimento para Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@ledstronic.com.br ou pelo telefone (19) 9 2004-6623, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Após análise da solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto.
Assim que o item for recebido e analisado, daremos prosseguimento à troca ou ao reembolso, conforme o caso.

4. Custos de Envio
Produto com Defeito ou Erro no Pedido: Os custos de envio serão arcados pela Real Leds.
Arrependimento da Compra: O cliente será responsável pelos custos de envio.

5. Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra e pode levar até 10 dias úteis após a análise do produto devolvido.

6. Contato
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@ledstronic.com.br
Telefone: (19) 9 2004-6623